Etudes & Chiffres
Services
Les "Rencontres SFG" : focus sur la formation à travers la SFG Academy
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
Vie des marques
iRobot va se lancer sur le marché très porteur de la purification d'air
D’ici 2027, le marché mondial des purificateurs d'air résidentiels devrait connaître une croissance solide, passant de 3,4 milliards de dollars en 2020 à plus de 6,7 milliards de dollars. C'est dans ce contexte que le leader des robots grand public diversifie son portefeuille produits avec des purificateurs...
Salons
ESPRITMEUBLE célèbre les retrouvailles des professionnels du Meuble
ESPRITMEUBLE est de retour du 20 au 23 novembre 2021 dans le Hall 1 du Parc des Expositions de Paris Porte de Versailles. Une 9è édition qui se veut particulièrement festive, inspirante et productive en business après deux ans sans rencontre. Rappel du programme et des temps forts.
Etudes & Chiffres
Equipement de la maison : le premium se vend mieux et principalement chez les spécialistes
La montée en gamme est ce que souhaite tout vendeur qui se respecte. Un souhait qui sera plus facilement exaucé dans un proche avenir si l'on en croit la très instructive étude Référence des Equipements Connectés « Enjeux Prix » GFK. En effet, le premium est de plus en plus recherché...
Services
Services : pourquoi CSAV et Electrolux soutiennent l'apprentissage en alternance de jeunes techniciens Bac Pro
Les lignes bougent dans le secteur de la réparation et de l’éducation. Le lycée des métiers Georges Brassens d’Evry Courcouronnes a officiellement inauguré la nouvelle unité de formation d’un Bac Pro Systèmes Numérique option ARED. La grosse nouveauté est que pour la première...
Vie des marques
Falmec lance la technologie Multi Air et poursuit sa quête du silence avec NRS
La marque italienne de hottes distribuée en France par Eberhardt lance dès la fin d'année des nouveautés 2022 bourrées de technologies. Ainsi le système Multi Air fait son apparition dans la hotte d'îlot "Light". Avec "Quantum Easy", la table de cuisson ventilée Falmec devient plus facile...
GSS/GSA/e-commerce
Comment AliExpress installe son festival du 11 novembre en France
Si pour des générations de Français, le 11 novembre est associé à l’armistice de la Grande Guerre, pour les plus jeunes d’entre eux, Millenials et Gen Z en tête, le 11:11 devient également une fête commerciale. Cette année, Alibaba Group, qui a lancé l’évènement...
Salons
Avec une fréquentation en hausse de 30%, la Foire d'Automne rappelle l'attrait des salons
La Foire d'Automne 2021 a accueilli près de 74 000 visiteurs, soit une hausse de 34% par rapport à l'édition 2019. Ces chiffres démontrent que les consommateurs ont répondu présents malgré les conditions sanitaires, et sont aussi de bons indicateurs de performance pour la très attendue...
Services
Field Service Manager : l’enjeu de la digitalisation de la relation client ?
"A l’heure du fond de réparation, il s’agit de proposer plus qu’un chèque réparation, mais une véritable expérience consommateur qui répond aux attentes de la société", nous explique ce mois-ci Emmanuel Benoit, Président d’Agoragroup dans l'Insight SAV en collaboration...
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