Vie des marques
“ C'est avec les entreprises de la réparation que nous arriverons à recruter et former les apprentis ”
Jean-Pierre Gaubert - Directeur général du Réseau Ducretet
Services
Le réparateur, une notion spécifique au call center SAV
Le rôle d’un call center devient un élément central de réputation pour les marques. Il est de plus en plus difficile de trouver le bon équilibre entre degrés de satisfaction client et coût du fonctionnement du service. Dans le secteur du SAV, cette équation devient encore plus complexe avec...
Salons
IFA Berlin : le salon acte son retour dans le monde réel du 2 au 6 septembre 2022
A quoi ressemblera le salon IFA de 2022, un rendez-vous important, voire essentiel, pour la majorité des acteurs des biens techniques ? Pour les organisateurs, ce sera un retour au réel bienvenu, attendu par les marques et distributeurs. Pour le moment, la liste des exposants n'est pas disponible. Et ce sera l'interrogation principale...
Economie Circulaire
Label QualiRépar : la labellisation est officiellement ouverte pour les réparateurs
La campagne de labellisation est officiellement ouverte aux réparateurs d'appareils électriques et électroniques qui souhaitent obtenir le label QualiRépar. Ils pourront ainsi faire bénéficier leurs clients de la prime d’aide à la réparation prévue dans le cadre du fonds réparation....
GSS/GSA/e-commerce
Avec l’acquisition du pure-player Drawer, But accentue sa digitalisation
But annonce une prise de participation majoritaire de 70 % dans Drawer, distributeur en ligne de mobilier et objets de décoration design. Une acquisition qui vient confirmer la stratégie de digitalisation et de modernisation entamée par l’enseigne d’ameublement, qui fête ses 50 ans cette année.
Vie des marques
En hausse de 12%, le chiffre d'affaires 2021 de BSH est le plus élevé depuis la création du groupe
Pour la 2e année consécutive, le groupe BSH (Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff) a réalisé le chiffre d’affaires le plus élevé depuis sa création il y a 55 ans. En croissance de +12% en un an, celui-ci s’établit à 15,6 milliards d’euros pour l’année 2021. Une progression...
Etudes & Chiffres
Près de la moitié des Français se disent inquiets quant à leur pouvoir d’achat
Alors que la conjoncture actuelle n’est pas des plus favorables pour la consommation, une étude OpinionWay pour Bonial révèle que 48% des Français sont inquiets concernant leur capacité de consommer. Pire, ils sont 83% à déclarer avoir un sentiment négatif sur leur pouvoir d’achat....
Etudes & Chiffres
Facilités de paiement : une aide à la consommation pour les Français, mais pas sans risque
Parallèlement aux crédits à la consommation, les facilités de paiement en plusieurs fois attirent 6 Français sur 10, selon le dernier Sofinscope – Baromètre OpinionWay pour Sonfinco. Et si pour la plupart d’entre eux ces facilités permettent de mieux gérer les imprévus, elles...
Vie des marques
“ Le principal actif de Schneider Consumer Group, ce sont nos marques ”
Philippe Samuel - Président de Schneider Consumer Group
Entre deux nouvelles filiales ouvertes à l’international, la relocalisation d’une partie de sa production et le développement de ses marques en France et à l’international, les projets de Schneider Consumer Group sont nombreux. Son Président, Philippe Samuel, détaille l'évolution de l'entreprise...
Vie des marques
Phone Recycle Solution obtient la certification Service France Garanti
Spécialiste français du reconditionnement d’équipements mobiles, Phone Recycle Solution vient d’obtenir la certification Service France Garanti. Délivrée par l’AFNOR, cette certification permet de promouvoir et valoriser les entreprises de services qui emploient en France et répondent aux attentes...
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