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“ Réparateur c’est un métier positif, c’est un vrai métier de héros ”
Emmanuel Benoit - Président d’Agora
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Comment la plate-forme digitale Wipoz profite de la reprise des poses de cuisine
La période de rattrapage des chantiers après le confinement a accru les dossiers de pose de cuisines traités par la petite start-up Wipoz dont l’outil facilite les problématiques des cuisinistes. Wipoz digitalise le marché de la pose avec un outil de mise en relation des agenceurs avec les poseurs mais aussi...
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Darty Max, une garantie par abonnement qui favorise Premium et fidélité
Créé en 1973, fer de lance du succès de Darty en France, le contrat de confiance revient sur le devant de la scène avec Darty Max. Une formule d'abonnement, à 9,99 euros par mois, et qui garantit l'ensemble des appareils gros électroménager d'un foyer, même ceux déjà achetés ou acquis chez un concurrent. Si Fnac Darty met en avant l'environnement...
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Fnac Darty lance son « Wikipédia de la Réparation »
Après la création de son baromètre SAV en juin dernier, Fnac Darty vient d’annoncer le lancement de la plateforme sav.darty.com dédiée au partage d’information sur la réparation. C’est l’un des quatre engagements du groupe en faveur de la durabilité des produits.
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Cdiscount se lance dans le dépannage avec HomeServe
Après les lancements de Cdiscount Energie, l’offre d’électricité à prix réduit, et de Cdiscount Installation, le service de montage et d’installation, le e-commerçant crée Cdiscount Assistance, une nouvelle offre d’assistance, développée avec HomeServe, pour les dépannages et réparations au sein du foyer pour l’électricité, les fuites et les radiateurs.
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Objets connectés : quels impacts pour la profession au niveau réparation, compétences et formation ?
Électroménager, Électronique grand public, Informatique Télécommunication, Santé/Bien-être, Smart Home et Chauffage : quelles seront les conséquences de la généralisation de la connectivité sur la fiabilité des produits et des services de ces six grandes familles de produits à l’horizon 2020 ? Va-t-on vers davantage de pannes ? De nouvelles procédures...
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Les stations techniques STAR SAV réunies pour préparer 2018
Présidée par Jean-Pierre Buzy, l’association STAR SAV regroupant 90 stations techniques agréées, vient d’organiser les 8 et 9 décembre 2017 à Rungis ses rencontres annuelles.
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Electroménager : Darty se met en Kit
Un produit + une garantie + une assistance + un cadeau : le tout à partir de 15€ par mois. C’est la nouvelle formule que Darty lance en cet été 2016. « Le Kit », c’est son nom, se veut un pack tout compris permettant au consommateur de régler son produit à son rythme avec de nombreux avantages en termes d’assistance et de garantie.
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Une autre facette de SFG...
SFG, Société Française de Garantie, conçoit et propose des programmes de solutions de service-après- vente-pendant ou après la garantie constructeur – sur des appareils électroniques vendus au grand public. Si son statut de leader n’est plus à démontrer, ses domaines de compétences se sont sensiblement élargis ces dernières années.
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Durée de disponibilité des pièces détachées : un bon avantage conccurentiel selon le Gifam
Depuis le 1er mars 2015, les professionnels doivent informer les consommateurs de la durée de disponibilité des pièces détachées des produits mis sur le marché. Pour le Gifam, qui soutient le sujet de la réparation et de la disponibilité des pièces détachées depuis de nombreuses années, c'est un moyen de valoriser les marques qui s’engagent plus...
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