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Les "Rencontres SFG" : focus sur le Service Comptabilité et Contrôle de gestion
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
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StarSav renforce son partenariat avec les constructeurs et les réseaux de proximité
Le réseau de réparateurs indépendants StarSav vient de tenir son assemblée générale annuelle à Nice. L’occasion de fixer ses objectifs de développement et les moyens mis en œuvre pour y parvenir sur un marché de la réparation en ébullition. Relations avec les constructeurs,...
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Planet Repair : reconditionneur, réparateur et marketplace de pièces détachées
Planet Repair, entreprise lancée en mars 2021 par Thomas Penin, cumule plusieurs activités : la réparation d’appareils électroménagers, le reconditionnement de ce type d’équipements et enfin la vente de pièces détachées issues de l’économie circulaire. Elle a d’ailleurs...
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Le réparateur, une notion spécifique au call center SAV
Le rôle d’un call center devient un élément central de réputation pour les marques. Il est de plus en plus difficile de trouver le bon équilibre entre degrés de satisfaction client et coût du fonctionnement du service. Dans le secteur du SAV, cette équation devient encore plus complexe avec...
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Les "Rencontres SFG" : focus sur le Service Clientèle pour une marque
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
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Ecosystem, dont l’agrément est renouvelé, va pouvoir lancer la labellisation des réparateurs
Ecosystem vient d’obtenir le renouvellement de son agrément jusqu’en 2027. Un passage obligatoire pour tout éco-organisme, qui doit régulièrement obtenir des pouvoirs publics le renouvellement de ce fameux sésame. Il est particulièrement important cette année puisque le dispositif de labellisation...
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Réseau Ducretet s'adresse aux jeunes avec une nouvelle identité de marque pour favoriser leur recrutement
Visible depuis le début du mois de mars, la nouvelle identité du Réseau Ducretet, imaginée par l’agence Parties Prenantes, se veut plus proche de son public, et surtout des potentiels candidats à la formation. Alors que le Réseau a formé 300 techniciens en électroménager l’an...
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Fonds réparation : ce que les réparateurs doivent savoir sur le label QualiRépar
Avec un objectif de lancement pour les consommateurs désormais fixé à septembre ou octobre 2022, le fonds réparation est en cours de mise en place. Tout le dispositif repose sur la labellisation des réparateurs d'équipements électriques et électroniques. Le nom du label – QualiRépar...
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Les "Rencontres SFG" : focus sur le service Banques et Assurances
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
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