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Electrolux rachète La Compagnie du SAV
Nouvel événement dans le secteur en pleine ébullition des services et de la réparation... Electrolux vient d'annoncer avoir conclu un accord pour faire l'acquisition de La Compagnie du SAV, acteur spécialisé dans la réparation des appareils électroménagers. La CSAV fait donc désormais...
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La gestion technique des pièces détachées, un enjeu sous-estimé du SAV
Un technicien qui répare un appareil chez un particulier est la partie visible de la chaîne du SAV, mais la chaîne a de nombreux autres maillons souvent oubliés. Le FSM, la digitalisation de la relation client ou la facturation sont les sujets les plus fréquemment analysés. Il existe pourtant une pièce...
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Le renouveau de StarSav, le réseau des réparateurs indépendants locaux et agréés
De nombreuses start-ups se sont créées ces dernières années dans le secteur de la réparation électroménager. Dans le même temps, le réseau StarSav a évolué en suivant les mutations du secteur. Après son passage de label constructeurs à association de réparateurs...
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Consommation responsable : le paiement fractionné plébiscité par les Français
Alors que les Français sont de plus en plus adeptes de la consommation responsable, le paiement fractionné se généralise, avec une progression de 20 à 30% chaque année. Un levier attendu par les consommateurs pour mieux consommer, comme le montre cette étude MOAI pour Oney France, et commentée...
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Comment les stations techniques vivent-elles la mutation de la réparation dans l’électrodomestique ?
Avant même que les premiers décrets de l’ambitieuse loi anti-gaspillage n’entrent en vigueur, la filière de la réparation est d’ores et déjà en pleine mutation. Pour les stations techniques de la profession, la période, complexe à gérer, est source de beaucoup de questionnements....
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Avec les V3 d’Agoraplus et d’Agoserve Agoragroup opère un virage technologique
Lors d’un récent entretien accordé à Neomag, Emmanuel Benoit, Président d’Agoragroup, expliquait la volonté de cet acteur technologique, placé au coeur du secteur de la réparation des appareils électroménagers, d'en regrouper les acteurs. Développement de partenariats,...
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“ Réparateur c’est un métier positif, c’est un vrai métier de héros ”
Emmanuel Benoit - Président d’Agoragroup
Alors que les nouvelles versions d’Agoraplus et Agoserve arrivent dans le courant du mois de septembre et que les enjeux autour de l’économie circulaire prennent une importance croissante, Emmanuel Benoit, Président d’Agoragroup, est convaincu que c’est en se regroupant et en développant les partenariats...
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Comment la plate-forme digitale Wipoz profite de la reprise des poses de cuisine
La période de rattrapage des chantiers après le confinement a accru les dossiers de pose de cuisines traités par la petite start-up Wipoz dont l’outil facilite les problématiques des cuisinistes. Wipoz digitalise le marché de la pose avec un outil de mise en relation des agenceurs avec les poseurs mais aussi...
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“ L’avenir se construit souvent dans les périodes cruciales pour aborder le futur différemment ”
Frederic Brizard - Directeur Général SFG
Alors que l’activité de réparation des appareils électroménagers et électroniques reste autorisée, quel est l’impact pour les professionnels du Service ? "Chez SFG, tout en assurant la continuité des services, nous ne perdons pas de vue les grands projets initiés pour 2020, c’est...
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