SAV Darty : la moitié des interventions actuelles concernent les appareils de lavage

Les GSS n’occupent pas le terrain uniquement sur le terrain du e-commerce et du drive. Chez Darty, 25% des demandes actuelles concernent des appareils qui ne sont plus couverts par une garantie où qui ont été achetés ailleurs qu’au sein de l’enseigne. Pour toutes les interventions à domicile ou la résolution à distance n'a pas été possible, un...

Vente à distance : Boulanger relance la commande par téléphone

Pour ses clients qui ne peuvent, ou ne veulent pas, passer par internet, l’enseigne nordiste teste actuellement sur deux départements un nouveau service de commande de produits essentiels par téléphone. Une manière supplémentaire également de se préparer à un trafic magasin probablement compliqué dans les semaines à venir...

Whirlpool France "Cette période hors normes nous pousse à nous réinventer, pour être plus agiles, plus réactifs pour accompagner nos partenaires distributeurs"

Biens techniques : les ventes pendant le confinement, en attendant le "drive effect"

Dans ses insights désormais très attendus, GFK nous délivre les grandes tendances pour les ventes de biens techniques sur les semaines 13, 14 et 15, soit du 23 mars au 12 avril 2020. Si la baisse reste forte pendant la période, on assiste à un ralentissement pour l'informatique et un enrayement de la chute pour...

Sideme : « Nous accompagnons nos clients sur les commandes en cours et travaillons sur les offres de rentrée afin d’organiser le coup d’après… »

Pourquoi Google Shopping amorce une révolution à venir dans la publicité en ligne et le e-commerce ?

Google vient d’annoncer pour 2020 la future gratuité du référencement des offres marchandes sur sa plateforme Google Shopping. Pour les spécialistes de Fabernovel, société qui accompagne les entreprises dans la construction d’un service digital jusqu’au déploiement d’une campagne tactique, il s’agit là d’une véritable révolution à venir dans l’univers...

Google Shopping va devenir gratuit pour tous les commerçants

Avec la fermeture des magasins physiques, le commerce numérique est devenu une bouée de sauvetage pour les détaillants. Alors que les géants du e-commerce, en appellent à utiliser massivement leurs marketplaces, 

IFA Berlin : l'édition 2020 annulée

Annoncée par les autorités berlinoises ce 21 avril, l'interdiction des événements majeurs regroupant plus de 5 000 participants, jusqu'au 24 octobre 2020, empêche donc la tenue du salon IFA 2020. Celle-ci devait avoir lieu du 4 au 9 septembre 2020.

Eberhardt Frères : "L’entreprise, dans les premières semaines de déconfinement, va privilégier le télétravail"

Quelle activité pour les marques d'électroménager en France pendant le confinement ? Neomag a posé 5 questions à celles-ci pour savoir comment elles géraient cette période, se préparaient pour la date du 11 mai... Voici les réponses de Franck Pellé, Président du Directoire d'Eberhardt Frères (Liebherr, Asko, Falmec..)

Groupe Casino : 2 millions de masques chirurgicaux pour les personnels soignants

Pendant le week-end de Pâques, le groupe Casino a lancé une grande opération avec l’ensemble de ses enseignes alimentaires en France, pour soutenir les personnels de santé, en première ligne dans l’épidémie du COVID-19.