Conjoncture
Etudes & Chiffres
Soldes d’hiver : 50% des Français vont privilégier les achats sur Internet
Selon une enquête menée par Eulérian, les habitudes des consommateurs vont évoluer en ce début de soldes d’hiver en raison de la pandémie et du couvre-feu qui en découle. 1 Français sur 2 réalisera ainsi ses achats sur des sites de ventes en ligne. Autre constat, si les articles de...
Economie Circulaire
Indice de réparabilité : Boulanger dresse un premier bilan du déploiement
Depuis début janvier 2021, l’indice de réparabilité se déploie en France. Sur le site web de Boulanger et dans ses 180 magasins, 1 200 références sont concernées parmi 4 catégories (TV, smartphone, lave-linge front & ordinateur portable). A la mi-janvier, le taux d’avancement pour...
Etudes & Chiffres
Covid-19 : le paiement sans contact et le e-commerce prennent de l’ampleur en France
Depuis le début de la crise de Covid-19, le comportement des consommateurs français a profondément évolué. Ces derniers favorisent désormais le paiement sans contact lors de leurs achats en magasin avec une utilisation en progression de 42% selon une étude mandatée par Visa au cabinet de conseil...
Conjoncture
2020 : l'année où le monde s'est arrêté. 2021, celle d'un nouveau départ ?
Ce ne sera pas facile. On le voit bien… Mais s’il y a bien une seule certitude dans cette crise inédite et ses incertitudes constantes, c’est que l’arrêt, le ralenti, les « stop & go », les nouveaux rapports au temps (le temps des vies, celui de nos civilisations), et à l’espace (le...
Economie Circulaire
Indice de réparabilité : un outil pour aider les consommateurs français à choisir des produits plus durables
Depuis le 1er janvier, les consommateurs français disposent d’un nouvel outil d’information pour choisir certains appareils électriques et électroniques : l’indice de réparabilité. Pour l’instant appliqué aux lave-linge, tondeuses à gazon, ordinateurs portables, smartphones et...
Conjoncture
Novembre 2020 : les pertes d'emploi se poursuivent dans le commerce et l'industrie
Le Rapport National sur l'Emploi en France d'ADP montre un mois de novembre 2020 dans la continuité du mois d'octobre. Les pertes d'emploi dans les secteurs du commerce et de l'industrie constituent près de la moitié de l'ensemble du secteur privé en France.
Etudes & Chiffres
Internet a généré 28% des ventes de biens techniques sur 12 mois
GFK et Fevad ont présenté une analyse très intéressante des ventes de biens techniques sur une période d'un an, de novembre 2019 à fin octobre 2020. Le chiffre d'affaires s'est élévé à 6 milliards d'euros, en croissance de 21%. Quel marché a le plus progressé...
Etudes & Chiffres
Black Friday 2020 décalé mais record pour les biens techniques en France
Electroménager, surtout le petit, informatique, électronique grand public, les biens techniques ont été à la fête pour ce Black Friday 2020. C'est ce que révèlent les chiffres GFK et qui nous apprennent que le milliard d'euros a été frôlé (938 millions semaine...
Avis d'Experts
Le retail réinvente le feedback client avec la vidéo
Il y a l'expérience client mais il y a aussi ce que ressent ce dernier lorsqu'il a acheté dans votre magasin ou sur votre site internet. Pour connaître ses impressions, son feedback, il y a le bien connu questionnaire de satisfaction, avec cases à cocher et commentaires à la clé. Mais il y a aussi la...
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