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Actualités
A la Une
Miele : un concept store d'un nouveau type
Miele : un concept store d'un nouveau type
Miele démarre l’année 2017 en ouvrant un concept store d'un nouveau type. Mixant astucieusement « showrooming » et « retail ", le Miele Experience Center Paris Rive Gauche est l’outil de marque qui lui manquait en France. 400 m2 au cœur du quartier de la capitale regroupant la crème des cuisinistes et agenceurs haut de gamme. Un espace qui s’inscrit dans une démarche omnicale pro-active. Pensé comme un lieu d’accueil et de conseils mais aussi d’émotions et de partage. Visite guidée en avant-première de son inauguration officielle le 28 février prochain…
Logistique
BSH France forme ses caristes aux nouveaux défis de la logistique
Face à la carence de caristes qualifiés sur le marché du travail francilien et alors que la logistique demande plus que jamais disponibilité et réactivité, BSH France a décidé, voilà 3 ans, de recourir au principe de l’École de la Deuxième Chance. Heureuse initiative puisque celle-ci vient de permettre de décerner un diplôme qualifiant (équivalent CAP) à 11 personnes. 8 ont été embauchées sur la plateforme logistique nationale du groupe à Tournan-en-Brie.
Conjoncture
Commerce associé : confiance et croissance pour 2017
Interrogés par leur fédération, la FCA, les dirigeants français du commerce associé sont assez optimistes pour cette année. Ouverture de nouveaux points de vente, croissance du chiffre d’affaires, hausses de moyens pour les centrales… Le moral des adhérents de la Fédération du Commerce Associé semble être au beau fixe.
Enseignes
But continue à prendre des parts de marché
De façon moins significative que les années précédentes mais en progression de 0,3% à 13,4% pour 2016. Il s'agit bien sûr de pdm pour le meuble uniquement mais cette progression profite naturellement aux autres familles de produits vendues par l'enseigne, électroménager et high tech.
Le regard d'AVCesar
Test de la barre de son Klipsch RSB-14
Testée par AVcesar.com, cette barre de son "tout-en-un" de Klipsch a séduit notre partenaire par sa simplicité d'utilisation et ses performances. Annoncée à un prix de 899 euros, la RSB-14 de la marque américaine dispose de sérieux atouts que nous vous proposons de découvrir en détails..
Connaitre le Consommateur
Impact des vidéos sur les achats : des différences selon les âges
Si plus personne ne met en doute l'importance de la vidéo dans le comportement d'achat, surtout celle diffusée via les réseaux sociaux, il existe des différences selon les classes d'âge. La dernière étude de Brightcove, menée dans 5 pays dont la France, nous révèle ces nuances générationnelles...
La chronique de Cécile Lapp-Oswald
Les 7 étapes à suivre pour bien démarrer votre page sur Facebook
Après avoir expliqué le bien-fondé de la présence d'un magasin sur Facebook, notre chroniqueuse Cécile Lapp-Oswald dévoile les 7 étapes principales pour créer, ou mettre à jour, sa page. Un petit guide de mise en service qui va vous permettre d’ajouter à votre communication une corde digitale et sociale.
Parole de marque
Service Client & Extensions de Garantie : vous avez dit assurance Téléphonie Mobile ?
Les assurances de téléphonie mobile sont nombreuses, a priori attractives, mais avons-nous fait le tour complet des offres d’assurances en téléphonie mobile et répondent-elles précisément aux risques encourus ? (plus de 678 000 vols en 2014 !)
Le Grand Entretien
Pascal Carcaillon
« Pourquoi faut-il soutenir l’apprentissage en 2017 »
En direct des Enseignes
EX&CO
Expert & Connexion : innovation et réseaux sociaux pour les fêtes
Pour la période de fin d’année, Expert et Connexion, les deux enseignes de la centrale Ex&Co intensifient leurs opérations sur les réseaux sociaux. Après le partenariat avec la French Tech en novembre, les enseignes multiplient en ce moment les dotations en partenariat avec les marques. Coté "print", enchainant avec les opérations "Grand déstockage d’automne" et "Spécial Son" chez Connexion ainsi que "10 jours sans TVA" chez Expert, ce sont les catalogues "Envies de Noël" et "Idées cadeaux" qui prennent actuellement le relais jusqu’au 31 décembre.
GROUPE FINDIS
Digital & diversification : le groupe Findis dresse un bilan positif
En 2015, le groupe Findis décidait d’accélérer sa stratégie digitale et d’y dédier des moyens humains et financiers importants. Refonte graphique, drive2store, ROPO, e-réservation, multi-canal, communication nouveaux médias, opérations commerciales nationales… Un an après, quel est le bilan ? Frédéric Jumentier, Président du groupe répond à nos questions sur le sujet et évoque également l'actualité et la stratégie d'enseignes du groupe.
Pro & Cie
Pro et cie : en 2016, une petite surface peut mener à la croissance
Comment retrouver la croissance avec une surface réduite ? En quoi une tablette peut-elle augmenter le chiffre d’affaires ? Faut-il réinventer la garantie en petit électroménager ? La literie est-elle un marché pour les électroménagistes ? Autant de questions posées lors du congrès Pacte du 11 au 12 septembre 2016 à Lyon. Et autant de réponses, sous la forme de solutions, qui ouvrent de belles perspectives aux adhérents qui y souscriront…
Gitem
2016 : Gitem acte sa renaissance
Après l’incertitude des derniers mois, Euronics France peut désormais se projeter vers l’avenir. La reprise de Logitec, le plan de continuation accepté par le tribunal de commerce d’Arras et la mise en place d’une nouvelle gouvernance forment les bases d’une stratégie désormais concentrée autour d’une seule et unique enseigne. C’est en effet autour de Gitem que le réseau va se redéployer, et du Nord au Sud. Nous avons rencontré l’équipe dirigeante avant leur assemblée générale du 27 juin. Voici les nouveaux objectifs du Gitem.
Digital
Group Digital : du "e-utilisateur" au "e-revendeur"
Initiée en 2015, la stratégie digitale de l’enseigne s’affirme pleinement en 2016. De la mise en ligne du nouveau site internet il y a quelques mois à un nouveau programme de fidélisation dès la rentrée, Group Digital vise deux objectifs principaux : rétablir un lien fort avec le consommateur et diriger ce dernier vers les magasins du réseau.
Planet Ménager
Planet Ménager : site relooké et nouvelle plateforme
Après avoir accueilli une nouvelle plateforme en avril, portant leur nombre à 18, le GGE Planet Menager vient de procéder à la refonte de son site internet. Il édite également pour l’ensemble de ses magasins un nouveau guide Blanc de 112 pages…
GIE PULSAT
Innovtec 2016 : comme un vent de renouveau…
Une nouvelle équipe dirigeante Selectis/GPdis/Pulsat, l’annonce officielle de l’alliance avec Gitem, la construction d’un nouveau projet d’enseigne pour Pulsat, et toujours un véritable salon professionnel destiné à l’ensemble des clients Selectis, avec la présence des principales marques partenaires… Voilà l’actualité très riche qui a marqué l’édition 2016 d’Innovtec qui vient de se tenir les 20 et 21 mars à Clermont-Ferrand.
CONCERTO
Nouvelle formule réussie pour le Concertour
La première étape de Concertour, le road show des réseaux Axtem, Copra et Cuisinov, s’est déroulée à Eurodisney les 13 et 14 mars 2016. L’occasion pour les adhérents de se former aux nouveautés, d’échanger et de se tenir informés des évolutions de leur groupement. Et parmi celles-ci, la présence officialisée de Vulceo, un programme complet et sur mesure établi pour les « experts du feu » indépendants…
Pulsat
Pulsat : 30 ans en 2015, de nouvelles ambitions en 2016
L’enseigne créée en 1985 célèbre cette année son 30e anniversaire. L’occasion pour le réseau composé de 400 magasins d’afficher de nouvelles ambitions sur un marché en pleine mutation. Bien décidé à renforcer la notoriété nationale de Pulsat en tant que marque, le réseau met en place de nombreux outils pour permettre à l’enseigne d’émerger dans un secteur ultra-concurrentiel.
GGE PLANET MENAGER
Planet Ménager : évoluer discrétement et sûrement
Alors que la distribution ne cesse de faire l’actualité ces derniers mois, le GGE Planet Ménager poursuit son développement en capitalisant sur ses points forts que sont la transparence et l’uniformité. Sans faire de bruit, le GGE continue d’animer son réseau entre nouvelle acquisition, changement de logo et refonte du site Internet.