Etudes & Chiffres
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L’expérience client au cœur de la stratégie marketing des marques et des distributeurs
Véritable enjeu pour les entreprises, le parcours client est au cœur de la dernière étude Tiendeo. Celle-ci révèle que 9 distributeurs sur 10 souhaitent améliorer le parcours client dans le cadre de leur stratégie marketing. Aussi, l’expérience client est l’aspect le plus pertinent...
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Prospectus : 70% des Français seraient favorables au Oui Pub
Alors que le dispositif Oui Pub entre dans sa phase d’expérimentation, une étude OpinionWay pour Bonial dresse un état des lieux des habitudes des Français avec les prospectus. Et force est de constater qu’une large majorité reste attachée aux imprimés publicitaires des enseignes. En effet,...
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e-commerce : un 1er trimestre 2022 en progression grâce aux ventes de services
La Fevad vient de dévoiler son baromètre trimestriel et annonce un bon début d’année pour le secteur du e-commerce. Avec un chiffre d’affaires de 32,5 milliards d’euros au premier trimestre 2022, les ventes sur internet progressent de 11,8% par rapport à la même période en 2021. Une croissance...
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Salle de bains : le marché progresse de 15% en 2021 et frôle les 2 milliards d'euros de chiffre d’affaires
Porté par les projets de rénovation et un secteur de l’immobilier dynamique, le marché de la salle de bains enregistre une année 2021 exceptionnelle. En croissance de 15% en valeur et de 17% en volume, le marché voit toutes ses familles progresser, avec un véritable attrait pour les marques nationales.
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Le Commerce Coopératif et Associé confirme sa bonne santé
La FCA vient de dévoiler les résultats du Commerce Coopératif et Associé pour l’année 2021 et annonce une croissance de 4,5% par rapport à l’année précédente. Avec un chiffre d’affaires de 163 milliards d’euros, le commerce coopératif et associé poursuit...
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Biens techniques durables : comment gagner dans un monde volatil ?
Alors que les pressions économiques, sociétales et environnementales augmentent, les équipes dirigeantes doivent constamment adapter leurs choix stratégiques. Comment gérer l'évolution du marché et parvenir à une croissance durable ? De quelles données disposent-elles pour anticiper...
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Enquête : les franchisés plébiscitent la dynamique collective du réseau
Selon la 18e édition de l’enquête annuelle de la franchise par Banque Populaire, près de 9 franchisés sur 10 se disent satisfaits de l’accompagnement des franchiseurs pendant la crise sanitaire. Les actions entreprises par les franchiseurs, le renforcement de l’attractivité de leur modèle, mais...
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Marketplaces : l’expérience client passe aussi par la livraison
Si les marketplaces se multiplient, encore faut-il qu’elles tiennent leurs promesses et qu’elles tiennent compte de l’expérience client. Une expérience qui passe notamment par la livraison dans le processus d’achat en ligne, à laquelle 85% des acheteurs déclarent accorder de l’importance. C’est...
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37 400 emplois créés en France en mars 2022
Selon les résultats du Rapport National sur l'Emploi en France d'ADP, le marché de l'emploi est resté dynamique en France en mars 2022. Le commerce de détail et de gros enregistre 422 créations de postes. Le spécialiste de la gestion du capital humain estime que la reprise...
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