Magasin
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Fnac Darty accélère la digitalisation de ses magasins grâce à SES-imagotag
Plus de 200 magasins Fnac Darty à travers l’Europe sont concernés par cette digitalisation qui vise à remplacer les traditionnelles étiquettes par un étiquetage électronique. Une automatisation des prix qui devrait permettre aux équipes magasin de se consacrer à des tâches à...
Magasins & Services
Agoragoup fête 20 ans d‘existence au coeur de l’électroménager
Le jeudi 22 septembre 2022, Agoragroup célèbre 20 ans d’innovation dans le service après-vente avec une conférence suivie d’un cocktail dinatoire à la Grande Crypte à Paris. En cette rentrée où le secteur de la réparation est plus que jamais sur le devant de la scène,...
Services
“ En oeuvrant à une collaboration équilibrée, il y aura beaucoup de synergies à développer ”
Gaëlle Buchoux - Directrice du Développement SFG Services
Station technique réputée dans le monde du SAV électroménager, l’entreprise AVM Dépannage vient d’être rachetée par SFG Services, la filiale spécialisée dans la réparation de SFG créée en 2021. Par la même occasion, Gaëlle Buchoux, dirigeante de...
Services
Comment le fonds réparation va accélérer la digitalisation du SAV ?
Une étude conjointe menée par Agora et le Gifam montre que la moitié des consommateurs se tournent aujourd'hui vers internet pour dépanner leur appareil. Pour le SAV aussi, la digitalisation devient une nouvelle norme. Et la mise en place du fonds réparation devrait accélerer ce phénomène....
Services
Les "Rencontres SFG" : focus sur le pôle néerlandais de SFG
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
Métiers & Formation
“ La CNEF sera l’organisation professionnelle unique au service des distributeurs de biens d’équipement du foyer ”
Pierre Thuillier - Président de la Fenacerem et Vice-président de la CNEF
Figure emblématique de la profession, Pierre Thuillier a cédé en novembre dernier l'activité commerciale de son entreprise grossiste (enseigne Pro & Cie) à une équipe de cadres expérimentés issus du groupe. Toujours Président de la Fenacerem, Vice-président de la CNEF...
Services
Pourquoi les jeunes sont-ils les nouveaux clients de la réparation ?
Le 22 septembre 2022, à l'occasion d'un événement qui marquera les 20 ans d'Agoragroup, se déroulera une conférence centrée sur “La Gen Z et la réparation”. En effet, Agoragroup a lancé sur ce sujet une étude mise en œuvre par Gifam Insights. Elle met...
Services
L’offre Darty Max s’enrichit d’un service de maintenance préventive en visio
Alors que la maintenance des appareils constitue un caractère stratégique dans l’allongement de leur durée de vie, le groupe Fnac Darty enrichit son offre de réparation Darty Max. Celle-ci intègre désormais un service de maintenance et d’entretien des produits en visio. Déjà opérationnel...
Services
Les "Rencontres SFG" : focus sur le Service Comptabilité et Contrôle de gestion
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
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