Vie des marques
Salons
EspritMeuble 2025 : un climat d’affaires positif, un futur déjà en mouvement
Quatre jours denses, des stands remplis de nouveautés pour 2026, des visiteurs, moins nombreux mais de qualité et mobilisés : malgré la rugosité actuelle du marché, l’heure était clairement au business sur cette 13ᵉ édition d’EspritMeuble. Clairement, ce salon n’est plus simplement...
GSS/GSA/e-commerce
Comment Boulanger transforme le service client en avantage durable ?
Boulanger vient d’être élu “Service Client de l’Année 2026” pour la quatrième fois consécutive dans la catégorie "distribution de produits électroménagers". Mais ce n’est pas juste un trophée de plus à mettre en vitrine. C’est une reconnaissance...
Magasin
180 millions de colis à traiter : La Poste enclenche le turbo pour un Noël sans retard
Avec 180 millions de colis qui vont transiter chez elle sur la période novembre-décembre (+ 6 % par rapport à 2024), La Poste déploie un plan d’ampleur. 100 000 collaborateurs sont mobilisés, 3 000 saisonniers, 17 plateformes. Pour l'occasion, Colissimo s’appuie même sur un colis connecté...
Services
SFG Service en route vers le million d’interventions SAV depuis sa création
SFG Service s’apprête à franchir un cap hautement symbolique : celui de 1 000 000 d’interventions mandatées depuis sa mise en route fin 2021. Une performance pour tous les collaborateurs et partenaires de la Société Française de Garantie. D’autant que l’année 2025 n’aura pas...
Marchés & Consommation
DHL Express France en ordre de bataille pour un Noël 2025 anticipé comme "historique"
Avec le Black Friday, DHL Express France se met en mode « rush de fin d’année ». Dès le 28 novembre, les 3 320 collaborateurs de la filiale tricolore du logisticien allemand entrent dans leur période la plus intense, avec un objectif clair : assurer des livraisons rapides, fiables et toujours plus décarbonées...
Cuisinistes
Cuisines : l'allemand Häcker accélère sa digitalisation pour mieux fidéliser
Alors qu’il affiche déjà près de 680 M€ de chiffre d’affaires dans 60 pays, le fabricant allemand de meubles de cuisine Häcker, place la France au cœur de sa stratégie. Il mise massivement sur les outils digitaux et l’IA pour fidéliser ses revendeurs et clients. Un virage stratégique...
Magasin
AI shopping agents, GEO, social commerce : les nouvelles frontières du retail
Entre la montée en puissance des agents d’achat dopés à l’IA, la percée du social commerce et la révolution silencieuse du GEO, le retail français entre dans une phase d’accélération inédite. La première cartographie nationale des startups du secteur, dévoilée...
Magasin
RSE : Group Digital et Schmidt Groupe distingués par la CNEF et AG2R La Mondiale
La Confédération Nationale de l’Équipement du Foyer (CNEF) et AG2R La Mondiale ont remis leurs Prix RSE 2025 à deux acteurs du secteur : Group Digital pour la catégorie "Audiovisuel, électronique et électroménager" et Schmidt Groupe pour "Négoce de l’ameublement". Une manière...
Salons
Tech For Retail 2025 : le salon qui dicte le tempo du commerce digital
Cinq ans après sa création, Tech For Retail (24 et 25 novembre Paris Porte de Versailles) s'impose comme la grand-messe du commerce digitalisé. Créé "pour combler un vide évident sur le marché" par sa fondatrice Karen Serfaty, ce salon attire aujourd’hui un visitorat de plus en plus qualitatif...
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