GSS/GSA/e-commerce
Salons
Avec une fréquentation en hausse de 30%, la Foire d'Automne rappelle l'attrait des salons
La Foire d'Automne 2021 a accueilli près de 74 000 visiteurs, soit une hausse de 34% par rapport à l'édition 2019. Ces chiffres démontrent que les consommateurs ont répondu présents malgré les conditions sanitaires, et sont aussi de bons indicateurs de performance pour la très attendue...
Services
Field Service Manager : l’enjeu de la digitalisation de la relation client ?
"A l’heure du fond de réparation, il s’agit de proposer plus qu’un chèque réparation, mais une véritable expérience consommateur qui répond aux attentes de la société", nous explique ce mois-ci Emmanuel Benoit, Président d’Agoragroup dans l'Insight SAV en collaboration...
Etudes & Chiffres
Black Friday 2021 : une période propice aux achats de Noël pour 77% des Français
A quelques semaines de Noël et malgré le contexte pénurique sur certains produits, le Black Friday s’annonce d’ores et déjà pour les Français comme un temps fort pour préparer les achats de fin d’année. Selon une étude Bonial, 42% des consommateurs prévoient cette...
Vie des marques
Arcelik reçoit le sceau Terra Carta pour son engagement écologique
Le groupe Arçelik (Beko, Grundig), notamment par la voix et les actions de son Président Hakan Bugurlu, est très engagé dans les domaines de la transition énergétique et du développement durable. Un engagement qui s'est récemment concrétisé par l'obtention du Sceau Terra...
Tendances
Miele étoffe ses gammes pour s’imposer comme expert du soin des sols
Couvrir tous les créneaux de l’entretien des sols en tant que marque experte et répondre à la stratégie de multiéquipement des consommateurs : telle est la stratégie de Miele sur un marché français de l’aspirateur en grande forme. La marque allemande d'electroménager premium...
Vie des marques
“ L'encastrable Haier va être une source de croissance très forte pour nous ”
Vincent Rotger - Président Haier France
Suite au rachat de Candy-Hoover et Rosières, le groupe Haier a clairement structuré son offre produit et ses marques. Désormais ses trois marques Candy, Rosières et Haier disposent de gammes complètes d'électroménager encastrable couvrant les différents segments de marché. A l'occasion...
Services
Les "Rencontres SFG" : focus sur la direction des ventes et des réseaux
Mieux faire connaitre les multiples aspects de son activité et de ses métiers, c’est l’objectif du leader du Service Client au travers des « Rencontres SFG ». En partenariat avec Neomag, découvrez en vidéo celles et ceux qui incarnent les différentes fonctions au sein de la Société...
Magasin
En Provence Franck Folie, franchisé MDA, joue "l'esprit du Commerce avec un grand C"
Franchisé MDA de la première heure, Franck Folie a participé à l’implantation de l’enseigne dans le Sud de la France. Celui qui n’était pas dans ce métier à l’origine, nous explique, comment l’alchimie « discount et proximité » lui a permis de développer...
Magasin
Les CCI françaises lancent leur appel aux votes
Jusqu'au 9 novembre 2021, les chefs d'entreprise pourront élire leurs représentants au sein des Chambres de commerce et d’industrie de France. Les votes s'effectuent en ligne sur une plateforme dédiée.
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