Philippe Samuel
PDG de Schneider Consumer Group
L'exploitation des données : un avantage concurrentiel majeur pour le commerce de détail
Se servir des données pour améliorer l'expérience client, cela implique de ne pas les laisser aux seuls analystes. Dans le commerce, il est souhaitable que tous les services, y compris les conseillers de vente en magasin, y aient accès. Pour répondre aux besoins du consommateur, mais aussi les anticiper. Comment ?Edouard Beaucourt, Directeur commercial...
Des corners Boulanger dans des hypers Auchan en 2019 ?
Plus d’un milliard de pertes… En 2018, les mauvais résultats d’Auchan Retail (plus de 4 000 points revente sous enseignes) on plombé les comptes de l’entreprise. Face à ces résultats qu’il juge très insuffisants, Edgard Bonte, le nouveau président exécutif vise le redressement en 2019 au travers de la démarche Rennaissance. Outre le recentrage sur...
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