Métiers & Formation
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“ La formation est primordiale pour vendre des produits premium à forte valeur ajoutée ”
Jacques Spicker - Directeur Commercial consumer Liebherr France
Liebherr France a placé la formation au cœur de sa stratégie de marketing omnicanal. C'est aussi l'élément central de sa relation avec ses partenaires distributeurs. En effet, pour bien vendre des équipements premium, les vendeurs doivent connaître les technologies exclusives de la marque...
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C’est trop cher ! Non mais quelle idée !
Pour notre chroniqueur Vincent Dupayage, connaître ses produits sur le bout des doigts est une bonne chose. Mais pas la seule, si l'on en croit ses propos, surtout en cas d'objection ou d'hésitation du client, que le vendeur devra alors surmonter en usant de méthode mais aussi de psychologie, écoute et empathie...
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“ Nous adaptons la formation de Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel aux besoins du métier ”
Yvan Bonnier, Ingénieur de Formation au bureau d’études de l’AFPA -
L’AFPA dispense des formations pour les adultes, dont le titre professionnel de Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel (TAVEA). Celui-ci a récemment évolué pour correspondre aux besoins actuels des entreprises de l’univers de la réparation. Yvan Bonnier, en charge de...
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Soyez des passionnés !
« Désolé de vous le dire mais, dans la vente, celui ou celle qui va, toujours, toujours l’emporter, c’est celui ou celle qui sera le plus convaincu de son produit ». Dans cette chronique, Vincent Dupayage, coach et formateur chez Energie Conseil, insiste auprès des vendeurs, sur l’importance...
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« La découverte des besoins, une phase essentielle de la vente bien souvent négligée…"
Dans un contexte économique qui reste difficile, bien connaître le produit est essentiel pour un vendeur. Mais pour proposer le meilleur produit au client, il faut aussi connaître ce dernier et l’écouter. Et cela passe par la phase de découverte, second volet consacré à l’ADAC (Accueil, Découverte,...
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Formation : Réseau Ducretet célèbre ses nouveaux jeunes diplômés
Depuis toujours, les remises de diplômes au terme du parcours de formation des alternants sont un moment marquant au sein du Réseau Ducretet. Courant décembre, celles-ci se sont déroulées dans ses différents centres de formation en France. Présente aux côtés de Julien Wypych, Directeur Général...
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Développement durable : la CNEF lance la première édition de ses prix RSE
En partenariat avec le Groupe AG2R La Mondiale, son partenaire historique, la Confédération Nationale de l’Equipement du Foyer a lancé en novembre la première édition des prix RSE des Branches : « Négoce de l’ameublement » et « Audiovisuel, électronique...
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Le CQP Technicien Réparateur Electroménager Multimedia mis en lumière par la CNEF
Le 18 novembre, lors du salon Esprit Meuble, étaient remis sur le stand de la Confédération Nationale de l'Équipement du Foyer (CNEF), les certificats de la première promotion du nouveau CQP Technicien réparateur électroménager/multimédia. L’occasion de témoigner de l’utilité...
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"Dans la vente, ce qui compte, c’est la première impression surtout lorsqu’elle est mauvaise..."
Partant de cette phrase très connue, notre chroniqueur Vincent Dupayage, coach, conférencier et formateur certifié, revient sur la force principale du vendeur face aux algorithmes, IA et autres robots : le contact humain. Une force qui peut se transformer en faiblesse si certains fondamentaux ne sont pas respectés, comme...
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