En quoi les Pokemons vont-ils influer sur le commerce ?
Difficile cet été de passer à côté de Pokemon Go, qui a fait bondir l’action de Nintendo et marcher des milliers d’ados, ce qui est déjà une excellente chose. Mais au-delà du phénomène, c’est le succès de la réalité augmentée qui interpelle. Et qui démontre que, bien employée, elle pourrait aussi permettre au e-commerce d’enrichir la présentation de...
Le top 5 des réclamations sur un site marchand
Qubit, spécialiste de l'analyse de données digitales au service de l'expérience client, a collecté 1,5 million d'avis sur plus de 400 sites différents à travers le monde. Et en a extrait les 5 types de réclamation les plus fréquents sur les sites e-commerce étudiés. Résultats en infographie…
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