A l’occasion d’un évènement dans ses locaux à Milan, Samsung a poussé une vision de la maison connectée plus discrète que celle que l’on pu connaitre par le passé, avec une IA habillée en outil d’optimisation globale. La promesse de la marque repose désormais moins sur une fonction “waouh” que sur une accumulation de micro-bénéfices utilisateurs et termes d'économies, de simplicité, d’automatisation et d’intégration design.

Un laboratoire dédié à l’Europe

Il faut savoir que Samsung Europe étudie en profondeur les consommateurs, comme nous l’a révélé Fox Al Rajim, en charge des projets de prospective stratégique, d'analyse et d'innovation pour Samsung Lifestyle Lab Europe, structure chargée d’analyser les évolutions des modes de vie en Europe. L’objectif : transformer les usages observés en innovations produits adaptées aux contraintes concrètes des foyers européens.

Le parc immobilier ancien impose de nouvelles réponses

Le Samsung Lifestyle Lab Europe part d’un constat structurel : à la différence d’autres régions du monde, le parc immobilier européen est ancien. Seuls 21 % des habitants vivent dans des logements construits après 2000. Les espaces sont souvent limités, les infrastructures peu adaptées et le marché reste largement dominé par la rénovation plutôt que par la construction neuve.
Dans ce contexte, les travaux sont pratiquement permanents. 72 % des personnes interrogées lors d’une étude déclarent être engagées dans une rénovation, en cours, récente ou planifiée. L’électroménager doit donc s’intégrer dans des logements imparfaits et compenser certaines contraintes physiques ou techniques.

Vieillissement, foyers solo et accessibilité : l’inclusion devient centrale

Samsung souligne également les spécificités de l'évolution démographique européenne. Un habitant sur quatre vit avec un handicap, tandis que les ménages composés d’une seule personne progressent rapidement, notamment avec le vieillissement de la population.
Ces transformations créent de nouveaux besoins d’usage : interactions à une main, ouverture simplifiée, réduction des efforts physiques et interfaces plus intuitives.
Selon les données citées par Samsung : 55 % des consommateurs privilégient des logements et produits accessibles et 89 % associent l’ergonomie à une meilleure inclusion de tous les membres du foyer.

Pression énergétique : l’IA comme outil d’automatisation

La hausse des coûts énergétiques et la faible performance thermique des logements anciens renforcent les attentes autour de l’automatisation. Samsung indique que 49 % des consommateurs considèrent encore le mode de vie durable comme plus coûteux et plus complexe. La marque mise donc sur l’IA pour réduire la charge cognitive liée à la gestion du foyer : suivi de la consommation énergétique, mode Énergie IA sur les réfrigérateurs, optimisation automatique des cycles de lavage…
L’objectif affiché est de transformer les économies d’énergie en fonctionnement automatisé plutôt qu’en effort volontaire de l’utilisateur.
Fort de ce constat, plusieurs spécialistes du groupe ont multiplié les démonstrations autour de la réfrigération, du lavage, de la cuisson, de la climatisation et de l’entretien des sols au coeur de la “Smart Arena” de Samsung Electronics Italie. «Nous voulons que les appareils se fassent oublier dans le quotidien, en réduisant les interruptions et en simplifiant les tâches quotidiennes», résume Benjamin Braun, Directeur Marketing de Samsung Europe.

Economies d’énergie : le premier bénéfice associé à l’IA par les consommateurs européens

Pour Samsung, l’IA doit donc surtout fonctionner en arrière-plan : optimiser une température, réduire la consommation, adapter automatiquement un cycle ou améliorer le confort sans intervention permanente de l’utilisateur.
Cette logique répond directement aux attentes du marché européen, où les coûts énergétiques sont un sujet plus sensible que jamais. Samsung affirme d’ailleurs que les économies d’énergie constituent aujourd’hui le premier bénéfice associé à l’IA par les consommateurs européens, comme le révèlent ses études.
Le groupe mise ainsi fortement sur les modèles premium à haute efficacité énergétique et sur des optimisations logicielles capables d’améliorer les performances sans modifier le hardware.

Appareils “visuellement silencieux”

Samsung continue également d’investir le terrain du design intégré, stratégique avec l’essor des cuisines ouvertes et des projets de rénovation premium. La nouvelle génération de réfrigérateurs/congélateurs une porte “Bespoke AI” illustre cette approche. Nouvelles finitions acier inoxydable et “soft black”, ouverture automatique sans poignée, refroidissement piloté par IA avec stabilité thermique annoncée à ±0,5 degrés, circulation d’air multivoies, NoFrost généralisé.
Le groupe ajoute un mode SmartThings Energy censé apporter jusqu’à 8 % d’économies supplémentaires sur la partie réfrigération et 10 % sur la congélation par rapport aux réglages standards.
Même logique côté cuisson avec la plaque induction à hotte intégrée, pensée pour les cuisines ouvertes et les implantations en îlot. Samsung met sur la flexibilité d’installation ainsi que sur l’automatisation du débit d’aspiration grâce à Smart Airflow.
Cette montée en puissance des façades sans poignée et des appareils “visuellement silencieux” s’inscrivent dans une évolution du marché où l’électroménager doit s’intégrer autant au mobilier qu’à l’écosystème numérique.

Aspirateurs et climatisation : automatiser sans complexifier

En complément des aspirateurs balais Bespoke Jet AI Ultra à 400 W déjà positionnés sur le très haut de gamme, Samsung élargit sa gamme d’aspirateurs balais avec des modèles 250 W et 280 W équipés de moteurs HexaJet jusqu’à 140 000 tr/min. Le constructeur mise ici sur une automatisation “silencieuse” : adaptation automatique de la puissance sur tapis, mise en veille lors des pauses, gestion intelligente de l’autonomie.
La climatisation WindFree suit la même logique avec des modes IA capables d’adapter le confort et la consommation selon les habitudes d’utilisation. Samsung annonce jusqu’à 30 % d’économies d’énergie supplémentaires selon les scénarios d’usage.

La plateforme connectée SmartThings comme outil de fidélisation

Depuis plusieurs mois, Samsung pousse la logique d’écran intelligent dans le gros électroménager. Le nouveau lave-linge 2026 embarque ainsi un écran 7 pouces servant à la fois d’interface de pilotage, d’assistant contextuel et de centre de contrôle SmartThings. Au même titre que les smartphones ou les téléviseurs de la marque, les appareils électroménager deviennent donc des entrées dans l’écosystème domestique Samsung.

L’un des enseignements les plus intéressants de cette présentation concerne le rôle croissant des écrans dans la décision d’achat. Samsung affirme observer une forte intention d’achat autour des réfrigérateurs équipés d’écrans (78 %) ainsi qu’une adoption croissante des commandes vocales.

Au-delà des produits eux-mêmes, Samsung mise plus que jamais sur SmartThings, sa plateforme connectée qui revendique 420 millions d’utilisateurs dans le monde. Et la marque insiste sur un point : plus les appareils Samsung sont connectés entre eux, plus leur valeur perçue augmente. Le sujet devient d’autant plus stratégique à une période où, comme le soulignait l’un des intervenants, les jeunes foyers numériques d’aujourd’hui adoptent plus naturellement les interfaces connectées et les usages pilotés par écran.