Raison Home occupe une place à part sur le marché de la cuisine. « Nous n’avons aucun magasin. Nous travaillons chez nos clients, avec nos clients », résume son dirigeant-fondateur, Laurent Raison. Un positionnement singulier qui fait la force de cette entreprise familiale française, laquelle célèbre cette année ses 25 ans. Le réseau s’impose aujourd’hui comme le leader européen des cuisinistes-agenceurs exclusivement à domicile. Il rassemble 20 collaborateurs au siège et 110 franchisés, dont 90 en France et 20 en Belgique et en Grande-Bretagne. En 2025, Raison Home prévoit de réaliser près de 27 M€ de chiffre d’affaires, généré à 80 % par la cuisine et à 20 % par les activités de rangement et de salle de bain.

70 % des clients proviennent de la recommandation et du parrainage

L’un des principaux atouts du réseau réside dans l’étendue de son offre, avec des projets compris entre 5 000 € et 80 000 €. Raison Home s’appuie pour cela sur plusieurs fabricants reconnus, parmi lesquels Discac (France), Häcker (Allemagne) et Armony (Italie). « Nous couvrons l’ensemble des segments, du moyen au haut de gamme », souligne le président. En progression, le panier moyen s’établit désormais à 10 000 €.
Le concept séduit également par sa performance commerciale. Le réseau revendique le plus haut taux de satisfaction client du marché. « 70 % de nos clients proviennent de la recommandation et du parrainage. Nous complétons avec la prospection en ligne et la participation aux salons », précise Laurent Raison. À fin octobre, Raison Home affichait une croissance de + 3,9 % à périmètre constant. « Sur un marché en difficulté, cette dynamique est très encourageante. Elle devrait encore s’accélérer l’an prochain avec l’arrivée de nouveaux franchisés », ajoute-t-il.

Développement maitrisé et outils IA qui optimisent le travail des concepteurs

Le réseau poursuit activement son maillage territorial. Dix-neuf nouvelles antennes ont ouvert cette année, avec un objectif de 15 à 20 ouvertures annuelles. À horizon cinq ans, Raison Home vise 150 franchisés afin de couvrir l’ensemble du territoire français. L’enseigne regarde également au-delà des frontières, la Flandre figurant parmi les zones prioritaires. « Nous recevons chaque année des centaines de candidatures, notamment grâce à un niveau d’investissement maîtrisé. La sélection reste cependant très exigeante », insiste le fondateur. La présence sur le salon EspritMeuble 2025 a d’ailleurs permis d’identifier plusieurs prospects jugés solides.
L’innovation constitue un autre pilier de la stratégie du réseau. Raison Home déploie actuellement une gamme d’assistants à la vente intégrant l’intelligence artificielle, conçus pour affiner l’argumentation commerciale en fonction du profil des clients. « Développés spécifiquement pour nous, ces outils renforcent l’efficacité des équipes et optimisent le temps de travail des concepteurs », explique Laurent Raison.En parallèle, l’enseigne mise sur la solution de réalité virtuelle Nooty, plébiscitée aussi bien par les clients que par les franchisés. « C’est un véritable levier de différenciation, avec un haut niveau de détail et un effet “waouh” très perceptible ».