CES 2025 : LG expose sa stratégie 2025 et sa Vision 2030

CES 2025 : LG expose sa stratégie 2025 et sa Vision 2030

le 6 janvier 2025
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A l’occasion du CES de Las Vegas, William Cho, le CEO de LG Electronics (LG) a présenté la stratégie 2025 du groupe. Face à des environnements de marché mondiaux qui évoluent rapidement, il a souligné la nécessité de mettre en place "une compétitivité structurelle et d'accélérer la croissance qualitative". Cap sur les services et le B2B. D’ici 2030, l'activité B2B du groupe coréen devrait représenter environ 45% du chiffre d'affaires total de l'entreprise. Elle était de 27% en 2021 et de 35% en fin d'année dernière.

CES 2025 : LG expose sa stratégie 2025 et sa Vision 2030

Par rapport aux deux précédentes années, lorsque LG a dévoilé pour la première fois sa Vision 2030, la reprise de l'économie mondiale a pris du retard, tandis que les risques géopolitiques, comme les changements de politiques commerciales de pays majeurs, se sont accentués, estime-t-on chez le groupe. Le modèle de compétitivité avec les entreprises chinoises évolue également, passant d'une concurrence basée sur les prix à une compétition plus sophistiquée axée sur la technologie.
Dans le cadre de sa Vision 2030, LG vise à étendre sa présente activité centrée sur les appareils à la mobilité et aux espaces commerciaux. L'entreprise cherche à se transformer en une « smart life solutions company » capable de connecter et d'améliorer les expériences clients.

Tripler le chiffre d’affaires des services d’ici 2030

LG renforce sa présence sur le marché au moyen de nouveaux modèles commerciaux, tels que les services par abonnement et la boutique en ligne de la marque. L'activité basée sur des abonnements rassemble les appareils et les services pour offrir davantage de confort et de flexibilité, en allant au-delà de la concurrence axée sur les prix. Les clients peuvent utiliser les produits répondant le mieux à leurs besoins tout en bénéficiant de services optimisés, ce qui permet à LG d'établir des liens plus étroits avec sa clientèle et de générer des revenus récurrents.
En 2024, le chiffre d'affaires des services par abonnement de LG a augmenté de plus de 75% sur un an et a dépassé l'objectif initial de l'entreprise (1,8 mille milliards de KRW, soit 1,29 milliard USD) pour atteindre près de 2 mille milliards de KRW (1,44 milliard USD). LG entend tripler ce chiffre d'ici 2030 et faire de ses services par abonnement un facteur de croissance essentiel.
La boutique en ligne de la marque, basée sur les données, est également en forte croissance, avec des ventes qui ont augmenté de plus de 80% par rapport à l'année précédente lors de la période du Black Friday de novembre dernier.

Sur le salon CES 2025 de Las Vegas, LG a dévoilé sa nouvelle gamme d’électroménager LG Signature (de deuxième génération), qui mise sur le design, les technologies de pointe et la connectivité. Cette nouvelle gamme d'appareils comprend plusieurs produits dont un réfrigérateur combiné avec panneau de porte T-OLED, un four micro-ondes Smart InstaView™ Over-the-Range, une cuisinière encastrable à double four induction, un lave-vaisselle, un lave-linge séchant et un combo lave-linge et sèche-linge.

Étendre l'activité de plateforme de services via webOS

L'activité de plateforme de services, qui contribue à transformer la structure commerciale de l'entreprise en un modèle à haute rentabilité, a pour objectif de multiplier son chiffre d'affaires par plus de cinq d'ici 2030, pour représenter 20% du bénéfice d'exploitation total de LG. Ce modèle commercial s'appuie sur les centaines de millions de produits de la marque vendus à travers le monde pour générer du chiffre d'affaires à partir de contenus, de publicités sur-mesure et de services.
Le succès actuel de LG dans ce domaine s'illustre notamment par l'activité de publicité et de contenus basée sur webOS, le système d'exploitation de ses Smart TV. L'année dernière, cette activité a dépassé son objectif de chiffre d'affaires de mille milliards de KRW (720 millions USD).
À partir de cette année, webOS deviendra une plateforme de contenus complète pour divers appareils et solutions, y compris les produits informatiques et les systèmes d'info-divertissement des véhicules. Son utilisation sera également étendue aux solutions DOOH (Digital Out of Home) avec IA destinées aux annonceurs, et évoluera ainsi vers une « plateforme de publicité média intégrée » offrant une expérience des contenus différenciée dans divers espaces intérieurs et extérieurs.
Dans cette optique, LG a lancé l'intégration de ses activités basées sur des écrans (TV, affichage, moniteurs et ordinateurs portables) par le biais d'une réorganisation effectuée en fin d'année dernière. L'entreprise examine par ailleurs diverses opportunités pour disposer de capacités supplémentaires au moyen de fusions et d'acquisitions ainsi que de partenariats.

Accélérer la croissance dans le domaine B2B, notamment dans le domaine des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation

Pour accélérer sa croissance dans le secteur B2B, l'entreprise concentre ses efforts sur l'activité HVAC (chauffage, ventilation et climatisation), qui devrait connaître un développement rapide avec l'IA. LG a créé une division spéciale, la division LG Eco Solution (ES), pour développer l'activité HVAC actuelle. À l'instar des composants automobiles et des usines intelligentes, les systèmes HVAC joueront un rôle important dans le succès futur des activités B2B de l’entreprise.

D'ici 2030, l'activité B2B de LG devrait représenter environ 45 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise. Elle a atteint près de 27% du chiffre d'affaires total en 2021, puis 35% en fin d'année dernière.

Sur le CES 2025 le groupe coréen a également présenté la plateforme LG Mobility Experience (MX). Elle utilise un système de pack modulable qui intègre les appareils électroménagers de pointe de la marque et des technologies d'intelligence artificielle pour transformer l'habitacle des véhicules en un environnement adaptable. Cet espace devient alors une extension de la maison, un média-lounge ou un studio de création offrant aux clients potentiels un ensemble de possibilités « d'espace en tant qu'expérience ». LG prévoit de proposer la plateforme MX sous forme d'abonnement, ce qui la rendra accessible à un public plus large. 

Anticiper les grandes tendances futures

L'entreprise redéfinit également son portefeuille de R&D portant sur les technologies futures pour l'aligner sur ses orientations stratégiques clés : optimiser le potentiel commercial, développer les activités de plateforme de services, intensifier les activités B2B et lancer rapidement de nouveaux moteurs de croissance.

Plus de 75% de ses efforts de R&D avancés porteront sur des technologies pour entreprises en cohérence avec les stratégies à moyen et long terme de LG. L'entreprise continuera à concentrer ses efforts dans huit domaines technologiques essentiels : les logiciels, les systèmes sur puce, l'intelligence artificielle, la robotique, les matériaux et les pièces, les normes, l'informatique de nouvelle génération et le cloud/data. Elle appliquera en particulier la stratégie des « 3B » du CEO William Cho (Build, Borrow and Buy) en favorisant les capacités internes, en faisant appel à l'expertise externe et en se portant acquéreur de technologies. Cette démarche consiste à conclure des partenariats avec des géants internationaux de la technologie ainsi qu'avec des start-up prometteuses et des universités pour conforter son leadership technologique. En outre, LG renforcera encore ses efforts de R&D dans des secteurs futurs à haut potentiel, notamment l'informatique quantique et la technologie spatiale.

Système de groupes de travail dirigé par le CEO pour renforcer la compétitivité structurelle

LG transforme son portefeuille commercial mais s'attache également à renforcer sa compétitivité structurelle, représentée par la Qualité, le Coût et la Livraison, afin de faire face à une concurrence mondiale de plus en plus intense.
Également, chaque division et chaque siège mettra en place un groupe de travail qui aura pour mission de renforcer le leadership en matière de produits et de technologies, d'efficacité de la fabrication, de R&D et d'opérations, les progrès étant supervisés personnellement par le CEO. Chaque groupe de travail aura pour objectif principal de garantir les innovations produits et technologiques, de renforcer les capacités de fabrication et d'améliorer les capacités de R&D.

Investissement dans la croissance future

En plus d'investir dans des sites et la R&D, LG explore activement l'allocation stratégique de ressources d'investissement pour des placements en actions et des fusions et acquisitions qui accéléreront la croissance de l'entreprise. Le groupe coréen a précédemment annoncé son intention de consacrer plus de 50 mille milliards de KRW (36 milliards USD) d'ici 2030 à la transformation de son portefeuille et à la croissance qualitative.

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