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Palmares des enseignes Capital 2020 : Pulsat conserve sa place de N°1 pour sa qualité de service en électroménager & multimédia

Suite à la nouvelle étude du magazine Capital (Numéro n°338 du mois de novembre) réalisée avec l’institut Statista, Pulsat vient d’être élue pour la deuxième année consécutive « Meilleure Enseigne de l’Electroménager et du Multimédia 2020 » par les consommateurs.

Ce classement récompense le travail quotidien des 350 adhérents Pulsat auprès des consommateurs en terme d’accueil, conseil, service livraison et installation, SAV… « Le client final est aujourd’hui plus averti et réaliste, indique la direction de l’enseigne Pulsat. Il ne suffit plus de communiquer sur la qualité de service de ses magasins. Ce qui a fait la notoriété de certaines grandes enseignes, doit être une réalité. Cette nouvelle distinction conforte le positionnement de l’enseigne Pulsat comme LE réseau de proximité référent dans le monde des enseignes de proximité d’électroménager et multimédia. Comme annoncé par Vivian Corzani, Vice-président du groupe MDA Company, suite au succès du dernier salon Innov’tec 3.0 2019, l’objectif est de doubler le nombre d’adhérents Pulsat pour avoir un maillage fort et offrir cette qualité de service reconnue à moins de 20 minutes de chaque client. Le groupe investit fortement dans les outils informatiques et dans la communication pour développer et améliorer encore plus la relation clients plébiscitée chaque année.  L’avenir de notre métier ne se limite pas au web et le réseau de proximité Pulsat vient une nouvelle fois de le démontrer en obtenant une nouvelle fois les faveurs des consommateurs. Réussir dans le métier de l’électroménager et multimédia de proximité ne se fera désormais qu’en adhérant à une enseigne forte et reconnue donc en adhérant à Pulsat ».

 

En savoir plus

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