Le nouveau magasin Darty adopte un nouveau merchandising  qui permet l’expérimentation des produits et une simplification du parcours en magasin :

- Les produits sont exposés en libre toucher grâce à un mobilier adapté pour manipuler et tester,

- De nombreux produits sont disponibles en libre emporté afin que le parcours d’achat devienne encore plus rapide,

-La présentation des accessoires et consommables est particulièrement développée afin que le client puisse composer des solutions complètes liées à ses besoins.

On retrouve aussi les services habituels de l’enseigne comme  le Click & Collect®  et le point « éco-collecte », pour les piles, les batteries, les cartouches filtrantes, les téléphones portables et le petit électroménager.

Digital jusqu’au vendeur

Les 25  vendeurs sont équipés de tablettes pour accéder à l’étendue de l’offre Darty et conseiller au les clients, en consultant leur panier ou leur historique d’achat,

- Des écrans digitalisés, permettant de partager avec les clients le contenu des tablettes des vendeurs pour un plus grand confort de visionnage,

- Un accès au wi-fi permet aux clients de garder le lien avec leur recherche commencée sur internet et de comparer les prix en magasin pour s’assurer que Darty propose les prix les plus attractifs du marché.

190 m2 d’espace cuisine

Le magasin Darty Gennevilliers propose un Espace Cuisine composé de 13 modèles de cuisines sur 190 m².

Le magasin propose

- Une conception personnalisée avec l’un des 3 concepteurs Darty Cuisine.

- Un suivi personnalisé de son projet de cuisine, une fois la commande confirmée, un Interlocuteur Services Darty prend le relais pour s’assurer de la bonne conduite du chantier et du respect des délais. Il sera présent jusqu’à l’installation pour délivrer le Certificat de fin de chantier, marquant le début de la Garantie Darty.

- Une assistance après-vente, une fois la cuisine installée pour l’utilisation et l’entretien des meubles, plans de travail, accessoires, sanitaires et équipements de rangement.

- La garantie Darty : 5 ans pour les meubles et 2 ans pour les plans de travail, équipements de rangement…