Le 22 novembre dernier, Darty a reçu de la Fevad le FAVOR’I 2012 du meilleur site internet dans la catégorie produits techniques. Ces prix sont attribués sur la base d’un sondage réalisé par Médiamétrie pour le compte de la FEVAD auprès d’un échantillon représentatif de la population internaute française. Les sites sont notés par les internautes en fonction de critères précis. Un podium est ensuite déterminé, podium sur lequel Darty est monté sur la plus haute marche avec l’or, suivi de ldlc.com (argent) et rueducommerce.fr (bronze). A noter que le FAVOR’I toutes catégories a été remis à amazon.com.
Autre récompense, mais cette fois basée davantage sur le magasin. Celle remise par le cabinet d’étude Q&A Research & Consultancy, qui a recueilli le vote de 14000 consommateurs afin d’élire la meilleure chaîne de magasins de l’année. . Dans la catégorie électroménager et multimedia, c’est donc Darty qui a été élu.
Le prix, l'assortiment, l'innovation, le service, la compétence, l'amabilité du personnel ou l'ambiance dans les magasins sont les critères normalement retenus par les votants pour attribuer le prix. Normalement car si Yves Rocher a reçu la récompense toutes catégories, c’était Lidl qui en était le lauréat l’année dernière ( 2ème en 2012). Le prix est donc prépondérant : « les aspect Prix (Rapport Qualité/Prix, Niveau de Prix, Promotions et Offres) determinent la performance à 60% ». Ceci expliquant sans doute cela…
