Bien que payante (livraison), ou restreinte géographiquement, cette proposition de rapidité est sans nul doute un élément qui peut pousser le consommateur à choisir Darty.
Voici donc ce que l'enseigne annonce dans un communiqué de presse : "le dépannage à domicile le jour même et la livraison le jour même pour le gros électroménager et les téléviseurs (à partir de 39'')." Et pour bien le faire savoir, une campagne d'affichage sera mise en place la semaine prochaine.
Une livraison de plus en plus rapide, mais payante et limitée géographiquement
Depuis le 30 mars 2015, Darty propose la livraison du GEM et des TV à partir de 17h, pour une commande passée sur Internet ou en magasin avant 16h. Ce service est disponible du lundi au samedi à Paris, certaines communes de la région parisienne, ainsi que dans la ville de Lyon. Ce qui est normal car aller livrer le jour même dans la Creuse, c'est plus compliqué.
Mais pour être livré le jour même, il faut prendre le Service Premium J0 : et cela coûte 29 euros.
Pour le Service Gratuit, la livraisons se fait à partir du lendemain dans un créneau d’une demi-journée
Pour les autres types de produits existe le Service Express. Soit une livraison sous 3h sur toutes les catégories produits de moins de 30 Kg, possible pour tout achat avant 16h, sur Internet ou en magasins pour un tarif de 19 euros.
Un dépannage le jour même mais gratuit
Pour ceux qui habitent Paris et quelques villes d'Ile de France, toujours pour le gros électroménager et les TV de plus de 39'', ce service est gratuit pour un appel du client avant 16h. Il faut aussi que les produits soient sous garantie.
