Mikael Roux et Jean-Christophe Chambrion sont Responsables pédagogiques au sein de la SFG Academy, l’école de formation de la Société Française de Garantie. Respectivement Responsable du développement des compétences et Formateur technique, ils forment un binôme très complémentaire, avec une véritable légitimité. Grâce à leur propre expérience au sein de SFG, ils ont mis au point un parcours de formation qui favorise la montée en compétences des collaborateurs, dès leur arrivée dans l’entreprise et tout au long de leur carrière. A l’heure où l’économie circulaire et la réparabilité sont plus que jamais à l’honneur, les deux hommes nous expliquent comment ils accompagnent les conseillers techniques en interne et comment ils déploient de nouveaux procédés pour être toujours à la pointe et s’adapter à l’évolution du métier de la réparation.

Disposer d’une véritable école de formation en interne est une réelle valeur ajoutée pour les collaborateurs de SFG. En plus d’acquérir de nouvelles compétences qui leur seront utiles pour faire un diagnostic en vue d’une réparation, les conseillers bénéficient d’un suivi tout au long de leur carrière au sein de l’entreprise. Un aspect qui favorise la mobilité en interne, mais qui va également contribuer à améliorer leur employabilité.

L’expérience et la réactivité de l’équipe de la SFG Academy permet par ailleurs le développement d’outils techniques et pédagogiques de plus en plus pointus et précis. Cela leur permet de cibler les différents modules et les phases de formation selon les besoins des clients, pour proposer des formations sur-mesure. Soucieux de répondre aux évolutions du métier, ils déploient également sans cesse de nouveaux projets tels que des tutoriels vidéo, des formations spécifiques pour les techniciens aguerris, mais aussi un système de planification de formation avec une certification à la clé.