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Froid : comment vendre le haut de gamme

En recul depuis le début d’année, le marché des réfrigérateurs subit les affres de la crise et d’une météo peu propice. Mais si le coeur de gamme souffre, le haut de gamme s’en sort mieux et, pour les spécialistes, les nouvelles gammes 2009 regorgent d’arguments à mieux connaître et valoriser auprès des consommateurs.

Par Sandra Nicoletti

En recul de 13,4 % en volume et de 11,8 % en valeur sur les 4 premiers mois de l’année par rapport à la même période en 2008 (source Gifam), force est de constater que le marché du réfrigérateur se porte mal. Certains segments s’en sortent mieux que d’autres, mais globalement le marché reste très négatif. Contexte économique défavorable, météo peu clémente, le Froid pâtit de circonstances atténuantes qui ne favorisent pas le développement du marché. « En temps de crise, le consommateur recentre ses priorités et l’achat d’un réfrigérateur n’entre pas dans ce cadre. Il attendra éventuellement la panne de son ancien appareil pour en acquérir un nouveau. Dans le même temps, la crise que subit le bâtiment affecte les ventes de Table Top qui reculent de 25 % » déclare Alexandre Klutchko, Chef de produit Senior chez Eberhardt Frères. « Dans ce contexte, il devient plus difficile de prévoir les réapprovisionnements pour les mois à venir et nous devons rester attentifs aux évolutions du marché pour offrir la meilleure réactivité au distributeur et donc satisfaire le consommateur final » ajoute le Chef produit.

Des consommateurs en attente d’appareils bien équipés  qui durent dans le temps
Autre effet induit de la crise, les consommateurs raisonnent différemment et les intentions d’achat évoluent. L’entrée de gamme et le haut de gamme séduiraient ainsi davantage que le cœur de marché. « Deux typologies de clients semblent se dessiner avec d’un côté ceux qui recherchent avant tout un prix et de, de l’autre, ceux qui sont prêts à payer plus pour un appareil haut de gamme, performant, durable et peu énergivore » constate François Gaignard, Marketing Manager de la Division Blanc chez Haier France. « La nouvelle réglementation autour de l’étiquette-énergie en vigueur à partir de 2011 va certainement contribuer à reprendre le discours autour des économies d’énergie, ajoute Alexandre Klutchko. On constate aujourd’hui une certaine méconnaissance des bénéfices des appareils classés A+ et A++ de la part des consommateurs, en dépit des efforts menés par la distribution et les industriels. Or, en période de crise, les consommateurs sont en attente d’appareils bien définis, bien équipés et qui durent dans le temps. Il ne faut pas hésiter à argumenter ces produits qui offrent confort d’utilisation, durabilité et économies d’énergie et donc réduction des factures énergétiques ». Les nouveautés présentées par les constructeurs pour la saison 2009-2010 vont dans ce sens.

Gammes Froid 2008 : les performances à l’honneur

Ces dernières années, le design a tenu une part importante dans le top des critères d’achat. Aujourd’hui, un esthétique agréable va désormais de soi, tant les marques on travaillé sur ce registre. Désormais les performances des appareils reviennent au premier plan. Un appareil de froid a une durée de vie d’environ 15 ans. Branché 24 heures sur 24, il pèse un tiers de la consommation électrique d’un ménage (hors chauffage). Plus que jamais c’est sur la performance énergétique, mais aussi sur les bénéfices d’usage qu’apportent les nouvelles technologies utilisées, que les vendeurs doivent faire porter leurs efforts lors de l’acte de vente des nouveaux modèles.

Liebherr, après avoir profondément refondu sa gamme en 2008 , lance cette année le combiné French Door CNes 6256. Ce modèle offre tous les avantages d’un modèle américain sans ses inconvénients. D’un volume total de 500 L et d’une taille imposante (2m de haut et 90 cm de large), il dispose de 2 tiroirs de congélation sur la partie basse pour un accès facilité aux aliments, tandis que la partie réfrigérateur avec ouverture à 2 battants offre un grand volume, parfait pour répondre aux tendances de consommation actuelles où l’on fait moins souvent ses courses mais en stockant  davantage. Classé A+, il est peu énergivore et produit un froid sec dans la partir congélateur et un froid humide dans le réfrigérateur, améliorant l’efficacité énergétique et optimisant la conservation des aliments. Parallèlement, et toujours dans l’idée de recherche de performance pour limiter les déchets alimentaires et réduire la consommation énergétique, la marque spécialiste du Froid, a mis au point un nouveau mode de congélation à -28°, baptisé DuraFreeze, pour  conserver les aliments 2 fois plus longtemps et dans de meilleures conditions. La technologie DuraFreeze  sera disponible dès cet été sur les modèles haut de gamme de la marque.

Chez Bosch, la nouvelle gamme de froid compte 80% d’appareils classés A+ et A++. Rappelons qu’un réfrigérateur combiné classé A++ permet de faire jusqu’à 45% d’économies par rapport à un produit classé A. Avec ses 2 mètres de haut et un volume utile de 351 litres, le combiné pose libre KGV39X28 affiche un équipement complet : froid dynamique, ventilateur intérieur, tablettes en verre « securit » réglables en hauteur, tiroir à malice, clayette à bouteilles chromée…

Samsung a conçu un combiné A+, No Frost, fonctionnant avec le gaz R600A qui se veut l’un des gaz les moins nocifs pour l’environnement. Placé sous le signe de l’écologie, ce modèle est doté d’un distributeur d’eau avec système de filtration Brita qui contribue à la réduction des déchets plastiques et fonctionne avec des cartouches recyclables. Parce qu’écologie rime aussi avec économie.

Lancée en 2008, la gamme Haier 3D Fridge  s’élargit aujourd’hui à 4 modèles déclinés en 6 coloris. Inédit lors de son lancement, ce réfrigérateur combiné loge son congélateur dans des tiroirs pour profiter de l’ensemble de l’espace de réfrigération avec un accès direct aux aliments. Il offre de plus la possibilité de voir en un coup d’œil ce qui s’y trouve sans avoir à se baisser. Classés A+, tous les réfrigérateurs 3D Fridge sont dotés de la technologie Total No Frost qui crée une circulation uniforme de l'air à l'intérieur du réfrigérateur et fournit une température plus homogène. Ce système garantit l‘absence totale de givre, préservant ainsi toute la fraîcheur et les saveurs des aliments tout en économisant de l’énergie.

Chez AEG Electrolux, maxi capacité, économie et efficacité également  avec le modèle S85528KG1, un combiné de 80 cm de large classé A+ pourvu de la technologie No Frost. Cet appareil  offre un espace de stockage maximisé de 464 L pour faciliter le rangement des aliments et dispose d’un écran LCD sur sa façade en inox anti-trace pour un contrôle de la température au degré près.

Whirlpool mise sur le Glossy Black pour son réfrigérateur américain WSC5555 qui permet une conservation optimale et une hygiène parfaite grâce à la technologie No Frost qui assure une excellente gestion de la température intérieure et évite toute formation de givre. Equipé d’un filtre antibactérien, ce réfrigérateur élimine les risques de mauvaises odeurs et de contamination croisée en recyclant 100% de l’air du réfrigérateur et en réduisant de 60 % la charge bactérienne en une heure.

Nouveau coloris chez Smeg et son désormais célèbre réfrigérateur « années 50 » qui revêt un habillage blanc immaculé de style rétro. De classe énergétique A, il bénéficie de la classe climatique T qui garantit d’excellentes performances à des températures comprises entre 18 ° et 43 ° et offre bien entendu une efficacité optimale et une consommation d’énergie réduite, tout en assurant un grand respect de l’environnement.

Enfin de son côté, avec des modèles tels que le CFMEE 3750, Candy privilégie « la performance accessible à tous ». De nouveaux combinés A++ qui permettent d’économiser jusqu’à 60 % d’économie d’électricité par rapport aux modèles de la classe C (commercialisés en 2000) et 44 % d’économie d’énergie par rapport aux modèles classés A.

De g à d : Bosch KGV39X28 ; AEG S85528KG1  ; Liebherr CNes 6256 ; Haier 3D Fridge

De g à d : Candy CFMEE 3755 ; Whirlpool glossy black ; Smeg Fab28RB ; Samsung RL41PCH

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