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La lettre d'information des spécialistes en Electroménager et Solutions Numériques14 juin 2018 / 441
A LA UNE
Fiabilité et durabilité des produits : pourquoi Fnac Darty ouvre sa connaissance aux consommateurs

Alors que début 2020, l’information sur la réparabilité des produits sera obligatoire dans l’électrodomestique, Fnac Darty prends les devants. Avec le 1er Baromètre du SAV qu’il vient de mettre en ligne, le distributeur met à disposition du public les données collectées sur la fiabilité et la durabilité des produits qu’il vend et qu’il répare. Dès juillet, une note de réparabilité sur certains appareils testés par le Labo Fnac fera son apparition. Et cet été, les consommateurs pourront profiter gratuitement de la base de connaissance technique du site sav.darty.com pour ceux qui veulent réparer eux-mêmes.

LA SÉLECTION...
... DE LA RÉDACTION
Quand Carrefour rencontre Google

Alors qu’Amazon entame sa conquête des foyers français avec Alexa, Carrefour vient d’annoncer un partenariat avec Google. Effectif en 2019, il permettra aux consommateurs d’acheter en ligne, et à la voix, les produits Carrefour via Google Assistant. Mais cette alliance aura aussi des effets en interne puisque les employés du groupe travailleront sous environnement Google.

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Entretien avec Colin Angle (iRobot) : "Aux Etats-Unis, pour la toute première fois, les ventes d’aspirateurs classiques ont diminué, et celles des aspirateurs-robots ont cru de plus de 50%."

l y a un an, iRobot rachetait son distributeur européen Robopolis. Après un « point marché » il y a quelques mois avec Jean-Jacques Blanc (Vice President et General Manager Overseas iRobot), nous évoquons aujourd’hui avec Colin Angle, cofondateur et PDG d’iRobot les perspectives d’évolution des aspirateurs-robots et plus généralement l’avenir de la robotique domestique.

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2 milliards d'euros de hausse pour le Commerce Coopératif et Associé en 2017

Telle est la hausse de chiffre d'affaires communiquée par la FCA ( fédération du Commerce Coopératif et Associé). C'est donc un CA total de 152,3 milliards d'euros qui a été réalisé par les 45 583 magasins répertoriés l'année dernière. Une bonne nouvelle pour cette distribution indépendante qui emploie 553 557 collaborateurs.

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Apple, Denon, Grundig,Samsung, TCL,

Cette semaine, avcesar.com nous annonce les sorties prochaines d'IOS 12 et HomePod chez Apple, la nouvelle usine LCD et Oled chez TCL, la promo foot de Grundig, le son en mode Alexa chez Denon et les excellents scores du QLED chez Samsung...

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Formation : nouvelle équipe dirigeante pour Réseau Ducretet

C’est à l’occasion de son assemblée générale annuelle de l’association Réseau Ducretet, qui s’est tenue le 1er juin 2018, que la nouvelle équipe de direction a pris ses fonctions. Une équipe très expérimentée, animée par Jean-PierreGaubert, ex-directeur du CFA Ducretet Rhône Alpes nommé Directeur Général, qui succède à Pascal Carcaillon, futur retraité après 26 années à la tête des CFA du Réseau Ducretet.

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Hisense profite à fond de son statut de sponsor officiel

Et c'est normal lorsque l'on connaît l'influence de la Coupe du Monde FIFA 2018 sur la notoriété et sur les ventes de téléviseurs. En tant que sponsor officiel, Hisense met en place des promos dédiées, telles des ODR ou des jeux concours que nous avions déjà évoqués. Mais la marque chinoise joue aussi le jeu de la distribution en scénarisant ses gammes de TV dans les magasins.

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UX designers : le marché français accélère

Vous avez déjà entendu, ou entendrez, parler un jour d'UX. Derrière ces deux lettres se cache ce que l'on peut définir comme l'expérience utilisateur. Celle-ci est complexe, récente et vise à concevoir un produit ou un service en tenant compte de l'utilisateur (et consommateur) final. Mais n'est-ce pas évident et déjà ancien ? Et bien non, sinon Amazon n'aurait pas conquis la distribution mondiale en deux décennies. Et pour mieux comprendre les enjeux, notamment en France, Louis Massuel, Professeur UXUI de Ironhack, nous livre sa vision du UX Design. A lire que l'on soit distributeur ou fabricant...

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Schmidt Groupe : croissance des ventes et de la production


Schmidt Groupe vient d'annoncer les résultats de son dernier exercice. En 2017, le chiffre d’affaires de son réseau (enseignes Schmidt et Cuisinella) s’est établi a 1,6 milliard d’euros, en progression de 7% par 2016. Le CA réalisé au niveau de la production s'est élevé à 507 millions d'euros.

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Netatmo fait campagne à la télé et à la radio


Netatmo, l'ex start up française devenue marque à part entière et spécialiste de l'IOT domestique, lance en cette fin de printemps une nouvelle campagne de communication sur RTL en radio et BFM TV en télé.

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e-commerce : 4ème édition du PrestaShop Day Paris

Près de 2 000 professionnels de l’e-commerce sont attendus attendus le 14 juin à la Cité de la Mode et du Design pour la 4ème édition du PrestaShop Day Paris.

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