Retrait de certains distributeurs du SAV, montée en puissance du e-commerce, enjeux écologiques, risque de banalisation des produits... A l'heure de ces évolutions, les groupes d'électroménager BSH, Candy Hoover, Electrolux, FagorBrandt et Whirlpool réunis au sein d'Agora mettent sur orbite le label STAR qui entend fédérer les stations techniques les plus performantes sur secteur. Des constructeurs qui entendent ainsi améliorer la couverture nationale de leur SAV mais aussi sa qualité à tous les niveaux et le faire savoir aux consommateurs. A terme, 200 à 250 stations techniques pourraient être labellisées.
