Moyennant 49 euros par an, le service "Express +" permet aux clients Fnac de recevoir toutes leurs commandes passées sur Fnac.com en un jour ouvré à domicile, sans frais supplémentaire. Il permet également d'accéder à un service de caisse prioritaire en magasin. Le service sera donc totalement gratuit pour les abonnés Canal+, puisque Fnac va leur rembourser 50 euros en chèques cadeaux sur leur compte fidélité dès souscription de l’abonnement. Express+ inclut également désormais la livraison gratuite en 2 heures à Paris et Lille ainsi que dans 8 autres villes dès cet été.
"Demain, le nerf de la guerre demain sera d'avoir des bases de données à qui on fournit des services", indiquait en mai dernier Alexandre Bompard à notre confrère Challenges. La Fnac possède 6 millions d’adhérents et Vivendi compte environ 10 millions d’abonnés à Canal+ et CanalPlay. Une nouvelle guerre de conquête d’abonnés se met en branle…
