Organisées le 1er décembre au sein du Pavillon Baltard en région parisienne, les Rencontres Cuisinov ont réunir plus de 650 participants autour d’un événement fédérateur et innovant. Un format court et convivial qui a su séduire les adhérents du Label dans un contexte économique peu favorable à la consommation.

Par Sandra Nicoletti

Pour sa 5^ème édition, le succès des Rencontres Cuisinov était au rendez-vous. Plus de 650 participants et la présence des marques Premium d’électroménager ont confirmé l’intérêt de cet événement, dont l’objectif était de fédérer les adhérents avant le grand salon Concertech, prévu à Nantes les 24 et 25 mars prochains. « L’idée de ces Rencontres était de proposer un évènement avec un format différent, convivial et fédérateur, dédié au réseau, et qui puisse être complémentaire à Concertech, tout en réaffirmant notre soutien au réseau » explique Arnaud Chassaing, Directeur marketing du Label Cuisinov. Ainsi, une conférence table ronde animée par Stéphane Thébaut avec Christophe Gazel, Directeur de l’IPEA* et Jean-Claude Prinz, Architecte d’intérieur comme intervenants principaux, a permis d’apporter des éléments de réponse sur les nouvelles attentes des consommateurs et les tendances en matière d’aménagement du point de vente. Les adhérents ont ensuite pu découvrir les corners de marques avec les nouveautés produits, avant de participer au dîner de gala.

Valoriser l’électroménager et les services

Lors de cet événement, Benoît Vergès, Président de Cuisinov a pris la parole pour rappeler l’importance de s’appuyer sur des valeurs fortes qui combinent compétence, qualité de service et respect du client : « A l’aube de notre neuvième année d’existence, le label Cuisinov reste une marque unique sur le marché, attestant du savoir-faire des cuisinistes dans leur composante électro-encastrable. Cuisinov est le premier Réseau de Cuisinistes en France, fédérant sous la même bannière, plus de 870 adhérents. Notre credo est de vous fédérer pour que vous puissiez exister, demain, par votre capacité d’anticipation et d’adaptation à notre environnement compliqué ». La qualité de service et la place de l’électroménager au centre du projet d’aménagement de cuisine figurent comme des composantes essentielles au bon développement du réseau. « Notre volonté est de vous apporter les moyens de vous différencier en vous positionnant sur une démarche qualitative de services, qu’il faut arriver à valoriser pour le consommateur », ajoute le Président du Label. Ce contexte difficile qui amène un consommateur, plus réfléchi et informé, à consommer mieux, et cet engouement durable pour le «cuisiner chez soi» positionnent plus que jamais Cuisinov comme une réponse actuelle et pérenne ».

De nouveaux développements pour 2014

Parmi les grands chantiers de l’année prochaine, la formation sera de nouveau au programme avec des modules enrichis et mieux marketés. La communication interne sera elle aussi renforcée avec la mise en place d’une newsletter mensuelle qui reprendra tant l’actualité produits que les tendances du marché, ou encore l’évolution des attentes consommateurs. Un plan d’animation promotionnelle sera par ailleurs proposé aux adhérents 4 fois par an afin de dynamiser l’activité. Enfin, le site cuisinov.fr fera l’objet d’une refonte en 2014 pour offrir une meilleure ergonomie et notamment adapter son catalogue aux nouveaux outils numériques.

* IPEA : Institut de prospective et d'études de l'ameublement

Rencontre avec ... Agnès Arthaud, Directricede Concerto

Ayant exercé pendant plus de 20 ans dans l’encadrement de structures à dimension humaine (PME/PMI) dans les secteurs de l’informatique, de la distribution et de la maintenance, Agnès Arthaud Parnaland a été nommée Directeur du groupe Concerto en août dernier. Sous la présidence de Jérôme Rateau, elle a pour objectif de consolider et de renforcer l’activité du réseau ainsi que de développer de nouveaux services au sein du groupe.